Il s’agit de l’ensemble des connaissances et compétences techniques et commerciales, identifiées par une marque et testées par le franchiseur, relatives à la production, la commercialisation et la distribution de produits ou de services que le franchiseur transmet à ses franchisés.

C’est un élément clé du contrat de franchise et se caractérise par 3 principes ; le savoir-faire est :

• Secret : son mécanisme n’est pas connu ou facilement accessible.
• Substantiel : il doit apporter une valeur ajoutée au franchisé.
• Identifié : le savoir-faire doit être formalisé dans un manuel opératoire.

Il s’agit de la clause d’un contrat de franchise sur la base de laquelle le franchiseur garantit au franchisé qu’une zone territoriale spécifique ne sera pas affectée par l’ouverture d’un autre magasin de la même enseigne, qu’il s’agisse d’un franchisé ou d’un point de vente direct détenu par l’enseigne.

Oui, le contrat de franchise prévoit une zone géographique spécifique dans laquelle aucun autre Centre Mail Boxes Etc. ne pourra ouvrir.

Le franchiseur est propriétaire du système commercial et des marques ou noms commerciaux associés. Le franchiseur autorise les franchisés à les utiliser sous licence dans une zone désignée et moyennant une redevance. Il accompagne ensuite ses franchisés, aussi bien durant la phase de création du projet que durant l’exploitation de l’activité.

Devenir franchisé, c’est bel et bien se mettre à son compte, mais pas tout seul. Créer en franchise, c’est profiter de la réussite d’un concept qui a fait ses preuves.*

Le franchisé signe un contrat et devient « franchisé ». L’entrepreneur conserve sa liberté tout en choisissant d’être accompagné.

Le concept de Mail Boxes Etc. propose 3 possibilités : la franchise individuelle, la multifranchise et la concession régionale.

• La franchise individuelle : le franchisé possède un seul Centre Mail Boxes Etc.
• La multifranchise : le franchisé possède plusieurs Centres Mail Boxes Etc.
• La concession régionale : le concessionnaire régional est en charge d’une zone donnée et accompagne les franchisés dans le développement de leurs Centres.

* Source : Site de la Fédération Française de la Franchise

La franchise représente aujourd’hui une solution optimale pour ceux qui souhaitent créer leur entreprise en étant accompagné : il s’agit d’un modèle en pleine expansion, y compris au niveau international, qui est devenu un outil de plus en plus compétitif pour promouvoir des produits et des services à travers une nouvelle formule standardisée.

Opter pour la franchise c’est faire le choix d’être accompagné et soutenu à chaque étape de son projet et de la vie de son entreprise. Vous n’êtes jamais seul(e).

Le risque lié à la création d’une entreprise en indépendant est beaucoup plus élevé que celui d’une franchise. Ce dernier est considérablement réduit dans la franchise, car vous exploitez un concept qui a déjà fait des preuves en France, et/ou dans plusieurs pays du monde.

La franchise Mail Boxes Etc. vous projette dans un secteur dynamique avec un fort potentiel, tel que celui de l’e-commerce, de la micro-logistique et de l’envoi de colis (marchés avec une croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années).

La franchise est un mode contractuel de collaboration entre deux entreprises indépendantes juridiquement et financièrement (le franchiseur et le franchisé). Elle permet à un indépendant d’entreprendre plus rapidement et d’optimiser ses chances de succès, en profitant de l’expérience, du savoir-faire et de la notoriété d’une enseigne.

(Source : Code de déontologie européen de la franchise)

Mail Boxes Etc. est un concept de guichet unique qui offre un ensemble de services différents pour répondre aux besoins quotidiens des entreprises et des particuliers.

Les centres de services Mail Boxes Etc. facilitent la vie des entreprises et des particuliers grâce à des solutions digitales et physiques d’envoi de colis, d’e-commerce, de micro-logistique, d’impression et de domiciliation, le tout combiné à un service client de qualité. Nous permettons aux entreprises – principalement des petites et moyennes entreprises – d’améliorer leur productivité en externalisant les tâches sans valeur ajoutée pour elles. 250 000 entreprises clientes ont déjà choisi nos solutions Mail Boxes Etc. !

Nos clients vont des TPE/PME aux particuliers. Ils ont tous une chose en commun : ils ont besoin d’aide et de conseils de la part d’une personne réelle et des solutions pratiques à leurs besoins. Ils s’adressent à nous parce que nous sommes des entrepreneurs locaux, prêts à leur fournir l’assistance, l’expertise et le niveau de service client dont ils ont besoin.

Nous avons suivi l’ouverture de centaines de centres Mail Boxes Etc. Notre expérience nous permet d’évaluer et de sélectionner un emplacement approprié. Nous avons une personne dédiée à la recherche et l’ouverture de votre Centre. Elle saura vous accompagner sur toutes les étapes.

Nous proposons des sessions de formation continue pour soutenir le développement de votre savoir-faire commercial et de vos compétences professionnelles. Ces formations peuvent être dispensées par l’équipe formation du siège, les concessionnaires régionaux à travers les réunions régionales, les conventions internationales, des ateliers, des tutos vidéos, des programmes en centre, des sessions parrainées par des fournisseurs, etc.

Les candidats à la franchise Mail Boxes Etc. peuvent venir de tout horizon et avec des compétences différentes. Les qualités des franchisés Mail Boxes Etc. qui réussissent sont une forte envie d’entreprendre, une motivation personnelle à passer un nouveau cap professionnel, des compétences commerciales et un désir de relever de nouveaux défis.

Aimer le développement commercial et avoir un sens aigu du service client sont des points essentiels si vous souhaitez réussir à nos côtés.

Les personnes qui se reconnaîtront dans la franchise Mail Boxes Etc. sont celles qui souhaitent devenir leur propre patron et prendre leurs propres décisions, ou alors celles qui sont déjà entrepreneurs, et qui cherchent à diversifier leur activité. Le réseau Mail Boxes Etc. est aussi ouvert à tout profil qui a des ambitions d’avoir plusieurs Centres au sein du réseau.

Oui, c’est possible. Pour connaître les opportunités de reprise existantes, n’hésitez pas à contacter directement notre équipe développement.

Des milliers de TPE/PME veulent faire un pas vers l’innovation. Et grâce aux services que vous proposerez localement, elles pourront le faire.

Avec l’expansion du secteur du e-commerce et de la logistique, les TPE/PME ont besoin d’être accompagnées au quotidien par des professionnels spécialisés et des personnes toujours prêtes à apporter les solutions les plus adaptées. En rejoignant le réseau Mail Boxes Etc., vous pouvez être ce partenaire, en amenant la logistique de vos clients à un tout autre niveau, et nous serons à vos côtés pour y arriver.

Mail Boxes Etc. est l’un des plus grands réseaux mondiaux de Centres de services, détenus et gérés par des entrepreneurs indépendants qui fournissent des solutions d’envoi de colis, de micro-logistique, d’e-commerce, d’impression et de domiciliation aux entreprises et aux particuliers. Selon une étude récente, le marché mondial du e-commerce atteindra 8,1 billions de dollars d’ici 2026. Une tendance qui devrait s’accentuer dans les années à venir.

Créer sa propre entreprise sur le marché du e-commerce et de la micro-logistique peut être une bonne décision.

Dans un monde fortement orienté vers les achats en ligne et les échanges commerciaux impliquant des consommateurs et des marchandises toujours plus nombreux et éloignés, offrez aux entreprises un savoir-faire sur-mesure pour transformer leurs tâches chronophages en processus efficaces.

La franchise Mail Boxes Etc. représente une opportunité intéressante pour les personnes qui souhaitent créer leur entreprise dans ce secteur. Devenez le partenaire privilégié des entreprises de votre ville !

La création d’une entreprise nécessite un capital initial et un fonds de roulement permanent. Ce capital peut être obtenu par une combinaison de fonds privés, de prêts, d’aides, de subventions ou d’autres ressources. Nous vous accompagnons dans le montage financier en fonction des spécificités liées à votre projet.

La formation initiale est composée de 4 parties nécessaires au bon démarrage de votre Centre :

• étape 1 : observation et découverte métier. Cette formation est composée d’observation dans un Centre formateur de l’enseigne et de modules animés par nos formateurs pour découvrir plus en détail notre marché et nos services (1 semaine) ;
• étape 2 : formation en distanciel et au siège : transmission et apprentissage du savoir-faire (4,5 semaines) ;
• étape 3 : formation pratique : application des connaissances acquises dans un Centre formateur de l’enseigne (2 semaines)
• étape 4 : accompagnement à l’ouverture par votre animateur réseau (1 semaine)

Une fois votre Centre ouvert, vous disposerez de modules de formation continue (formations en ligne, physiques…) sur l’ensemble des aspects de nos métiers. Ces formations peuvent avoir pour vocation la mise en place de nouveaux services ou la montée en compétence de vos équipes.

Vous serez accompagné à chaque étape du projet et pendant toute votre vie de franchisé sur tous les aspects fondamentaux d’entrepreneur (Support terrain, communication, marketing, formation, informatique…). Mail Boxes Etc. vous aidera à démarrer plus rapidement et à réussir plus vite.

Mail Boxes Etc. est le leader mondial de centre multi-services dédié aux TPE/PME. Vous êtes sûr d’entreprendre une enseigne de confiance sur ce secteur et de rejoindre un réseau qui compte et valorise l’humain aussi bien dans nos services auprès de nos clients qu’au quotidien auprès du support apporté à nos franchisés.

Si notre concept vous intéresse, nos valeurs vous parlent, et la notion de service est importante pour vous, n’hésitez pas à creuser le sujet avec notre équipe développement 🙂

Au quotidien, c’est un mix de plusieurs actions  : de la prospection terrain, téléphonique, via des e-mailings, de la prospection sur les réseau sociaux, de la publicité locale et nationale, du bouche-à-oreille…Nous vous formons sur la prospection commerciale et vous mettons à disposition tous les outils marketing nécessaires au quotidien pour vous aider à développer votre portefeuille client.

De part la qualité de nos services, nous avons aujourd’hui un très beau taux de fidélisation de nos clients.

Bien sûr, le département Design & Construction est complètement dédié à vous accompagner sur les locaux. Il recherche, visite et valide les locaux avec vous. Puis prépare le plan d’aménagement intérieur et la façade extérieure selon les normes Mail Boxes Etc. Nous vous assistons dans la supervision de la construction jusqu’à votre ouverture officielle. Notre processus vous permet d’optimiser les coûts afin d’ouvrir votre centre rapidement.

Aujourd’hui, il existe environ plus de 1 800 centres Mail Boxes Etc. dans plus de 45 pays à travers le monde. Cela démontre la flexibilité et l’adaptabilité de notre business model à pratiquement n’importe quel environnement culturel ou économique.