Issy-les-Moulineaux, le 22 Juillet 2020
Mail Boxes Etc. propose des solutions de gestion des envois de colis en France et dans le monde, de micro-logistique et stockage temporaire, d’impression de documents en petits et grands formats, de domiciliation et de location de boîtes aux lettres pour les entreprises et les particuliers. Filiale du groupe MBE Worldwide et présent en France depuis 2012, Mail Boxes Etc. compte aujourd’hui près de 70 Centres de Services.Travaillant avec les entreprises et les particuliers, les Centres Mail Boxes Etc. ont également noué des partenariats très forts avec les salles de vente aux enchères d’objets précieux, mais également les galeries d’art et les antiquaires, proposant des services sur-mesure pour le retrait, l’emballage et la gestion des envois de colis, avec les partenaires leaders du transport (UPS, FedEx et TNT).
La satisfaction client étant l’essence de l’activité Mail Boxes Etc., un comité, composé de franchisés du réseau et de membres du personnel de MBE France, a été mis en place en 2019 avec pour principal objectif d’améliorer davantage l’expérience des acquéreurs en salles de vente aux enchères, des galeries d’art ou encore des antiquaires et brocanteurs, donnant l’opportunité à chaque Centre du réseau Mail Boxes Etc. d’offrir un service unique, sur-mesure, structuré et adapté aux besoins des clients.
Ainsi, MBE Auction est né !
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Parmi les différents éléments de l’offre de service MBE Auction, le comité a élaboré une Charte de Qualité qui garantit le respect d’une méthodologie sur le traitement des commandes clients, de la prise en charge à la facturation, en passant par l’emballage, l’envoi, le suivi et la couverture en cas de casse ou de perte. Cette garantie est appliquée non seulement sur la valeur déclarée de l’objet, mais également sur les frais d’emballage et d’envois de colis, les conditions sont consultables directement sur le site internet en cliquant ici.
Chaque Centre signant cette Charte de Qualité se verra attribuer une certification que les clients pourront identifier en consultant la page du Centre sur le site internet www.mbefrance.fr
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A propos de MBE France
MBE France est un prestataire de solutions d’expédition, d’impression et de domiciliation pour les entreprises et les particuliers. Basée à Issy-les-Moulineaux, cette société se développe grâce à un réseau de Centres de services, pour la plupart détenus et exploités de manière indépendante par des franchisés.
MBE France est une filiale du Groupe MBE Worldwide, comprenant trois réseaux différents : Mail Boxes Etc. Alphagraphics et Postnet. L’ensemble des trois réseaux compte actuellement 2 600 Centres de services, répartis dans 52 pays, avec plus de 10 000 collaborateurs et franchisés. Pour l’exercice 2019, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires total de 918 millions d’euros.
Contact Presse Mail Boxes Etc. :
Mail Boxes Etc. France
37 bis, rue du général Leclerc, 92130 Issy Les Moulineaux
Tél. 01 41 90 12 10
info@mbefrance.fr
La version pdf de la charte de qualité est téléchargeable en cliquant ici
La version pdf de ce communiqué de presse est téléchargeable en cliquant ici